Звернення в ОК "Сенсація" за результатами аналізу води

За результатами аналізу води в кранах ЖК "Сенсація" невелика група небайдужих власників квартир доручила мені написати та надіслати відповідне звернення до обслуговуючої компанії "Сенсація". З властивою мені відповідальністю та обов'язковістю я це зробила – лист було відправлено з Бучанського поштового відділення 05.06.2024 р.

Важливий відступ!

За кілька днів до відправлення листа я одержала від ОК "Сенсація" додатки до договору на обслуговування. Самі додатки юридично нікчемні, оскільки зазначено, що це додатки до договору від 01.02.2024 р. (якого не існує) та 01.04.2024 р. (якого не існує). Але зараз не про це. Конверт було підписано особисто Піскун Іриною Миколаївною, на конверті було вказано (увага! - вул. МирНа, не Миру), номер телефону Піскун Ірини Миколаївни (тут я делікатно закалякала), а в описі вкладення – її підпис. Додатки до договору теж були підписані Піскун Іриною Миколаївною.

До чого це я? На дату відправлення мого листа на адресу ОК "Сенсація" (05.06.2024 р.) Піскун Ірина Миколаївна вже склала повноваження директора ОК "Сенсація" (так кажуть офіційні джерела). Замість неї директором, власником та бенефіціаром став Сорокін Василь Миколайович.

Проте про заміну керівника обслуговуючої компанії власникам квартир (на той час, та і взагалі) не повідомили. Піскун Ірина Миколаївна продовжувала де-факто виконувати функції директора (і продовжує станом на кінець вересня 2024 р.). Ми вирішили поки що не демонструвати свою обізнаність, щоб розібратися в суті цих рольових ігор.

Тому в шапці листа про результати аналізу я вказала адресата Піскун Ірину Миколаївну, на конверті —  одержувача: ОК "Сенсація", адресу — таку саму, як адреса відправника на конверті з надісланими мені додатками (вул. Мирна, 3) та такий же номер телефону Піскун І. М.

Як і передбачалося, мій лист пані Ірина отримувати на пошті не стала, про що мені повідомило поштове відділення через смс через встановлений правилами термін.

Ну, ок, ходімо в обхід. 02 липня 2024 р. я змінила в тому ж зверненні дані директора (з Піскун на Сорокіна) і через Вайбер відправила його співробітниці ОК Неллі (колись її представили власникам як помічника директора) з проханням зареєструвати лист, повідомити мені вхідний номер і передати лист керівнику. Нелля запевнила мене в тому, що керівнику лист передасть, а ось реєструвати звернення не буде, оскільки вона в принципі ("взагалі") не реєструє вхідну кореспонденцію.

Ммм… хтось чув про іншу компанію, окрім "Сенсації", де правила документообігу ігноруються настільки?

Про те, якою була реакція на звернення через Вайбер, читайте у наступній публікації.