Коротко про особливості ЖК "Сенсація". Передбачалося, що це будуть 5-поверхові будинки, але у 2-й черзі 5-поверхівка виросла в 7-поверхівку. Більшість квартир в 1 та 2 черзі – "смарти" від 18,6 м2 до 24 м2. Є трохи "однушок" і "двушок", але теж маленької площі. Центральне опалення, центральне гаряче водопостачання та газифікація НЕ передбачені проєктом. Тобто усі блага залежать від електрики. Про це варто пам'ятати, щоб зрозуміти реакцію мешканців на події, що відбуваються.
Очевидно, що тут не мешкають багаті люди. Але це означає, що в “Сенсації” зібралися безграмотні маргінали. Багато хто з власників – внутрішньо переміщені особи, для яких купівля “норки” в “Сенсації” – вимушений захід. Тут багато пенсіонерів, які вирішили зустріти старість у новій маленькій квартирці, щоб комунальні платежі були посильними. Молоді сім'ї обрали "Сенсацію" як перше власне житло в надії, що кілька років "у тісноті та без образ" дозволять підготуватися до купівлі більш просторої квартири.
Оскільки в “Сенсації” є серйозні проблеми з водопостачанням та електропостачанням, живуть тут поки тільки ті, хто перебуває в безвихідній ситуації.
Отже, терпець багатьох власників квартир ЖК “Сенсація” урвався, коли 4 січня 2024 р. бухгалтер обслуговуючої компанії повідомила у чаті про підвищення тарифу на електроенергію з 1 грудня 2023 р. – заднім числом, без попередження, без підстав.
Щасливі жахливі мешканці ЖК “Сенсація” вирішили, що настав час щось робити.
Пані та панове! До вас звертаються власники житлових приміщень, що розташовані за адресою: Київська область, смт. Гостомель, вул. Мирна, бб. 3а, 3б, 3е, 3д. З кожним із нас протягом 2020-2023 рр. вами було укладено договори про пайову участь у кооперативі.
2. Відсутність прямих договорів з ДТЕК призводить до того, що ми не маємо можливості користуватися тарифами для фізичних осіб. Також з вини забудовника нам недоступний облік електроенергії за двозонним диференціюванням. Напруга електричного струму, що подається вами сумнівними шляхами, не витримує жодної критики: від 140 до 280 В. Побутова техніка виходить з ладу. А ми не маємо можливості вимагати від ДТЕК стабільної подачі електроенергії.
4. Необґрунтоване стягнення коштів на охорону. Питання про тимчасову охорону квартир було порушено в чаті навесні 2022 р., коли після нашестя рф наші квартири виявилися взламані, а у власників не було можливості потрапити в Гостомель (в селище нікого не пускали). У тій надзвичайній ситуації мешканці були готові сплатити аматорськи послуги охорони до моменту заміни дверей. Протягом кількох місяців власники вирішили питання із заміною/ремонтом дверей, проте рахунки на охорону приходять досі. При цьому немає договорів на охорону, немає переліку послуг, немає фіксованої відповідальності виконавця. Ми навіть не знаємо, хто цей виконавець.
5. Незадовільна робота Товариства з обмеженою відповідальністю “Обслуговуюча компанія «Сенсація».
Власників квартир позбавили можливості обирати обслуговуючу компанію. Колективний договір з ОК «Сенсація» власникам не був представлений. Про його існування нам нічого не відомо. Після введення будинків в експлуатацію нам ультимативно було рекомендовано підписати індивідуальні договори саме з ОК «Сенсація». Однак ці договори багато в чому суперечать ЗУ “Про житлово-комунальні послуги”. Наприклад, відповідно до п.3 ст. 13 ЗУ “Про житлово-комунальні послуги” договір про надання комунальних послуг має укладатися строком на 1 (один) рік, а не на 3,5 роки, як для власної зручності вписала ОК «Сенсація».
Нагадаємо, що на початку січня 2024 р., після чергового підвищення тарифа на електроенергію, ініціативна група запропонувала зустріч (НЕзагальні збори) активних учасників будинкового чату, які вважають умови проживання у ЖК «Сенсація» неприйнятними.
Так, 13 січня 2024 р. 18 власників квартир прийшли на зустріч, під час якої підписали колективне звернення на адресу ПАТ «ДБК-1», ЖБК «Сенсація», ОК «Сенсація». Представники ОК /ЖБК «Сенсація» на зустріч з власниками квартир ЖК «Сенсація» з метою обговорення претензій не з’явилися. Тому 13 січня 2024 р. було підписано, а 16 січня 2024 р. відправлено колективне звернення до ПАТ «ДБК-1», ЖБК «Сенсація», ОК «Сенсація».
Отримали відповідь ДТЕК на наше колективне звернення. Якщо коротко, то ДТЕК дипломатично ухилився від деяких наших запитань. Але заявив про готовність підключення нашого ЖК до їхніх мереж (переведення на прямі договори) після виконання забудовником необхідних умов (4 пункти). Нам рекомендують знову звернутися до забудовника, а якщо він продовжить утискати наші законні інтереси, звертатися до суду.
13.03.2024 р. отримали відповідь "Ірпіньводоканалу" на наше колективне звернення від 12.03.2024 р.
Якщо коротко: через обстріл у березні 2022 року архів згорів. До 11.04.23 р. "Ірпіньводоканал" не працював (простой). З 11.04.23 до 12.03.24 р. наш забудовник до них не звертався. Технічна можливість підключення до їх мереж визначається після подання забудовником заяви на видачу техумов.
6. Проблеми, пов'язані з арештом земельної ділянки.
Очевидно, що більшість вищезазначених та інших складнощів пов’язано з арештом земельної ділянки. Ця проблема існувала з моменту заснування ЖБК «Сенсація» (судові суперечки з мінюстом, ін.), але забудовник приховував цю інформацію від інвесторів, ризикуючи нашими грошима та благополуччям.
Отримавши відповіді ДТЕК та Ірпіньводоканал, ініціативні сусіди вирішили звернутися за допомогою до Держспоживчслужби. Оскільки збір підписів за нинішніх умов утруднений, я взяла на себе відповідальність написати та відправити скаргу від свого імені (відправлено 4 березня 2024 р.).
На розгляд скарги та перевірки ОК "Сенсація" пішло більше часу, ніж очікувалося. Але сам факт того, що на скаргу відреагували та організували перевірку, вже чудово! 02 апреля 2024 року Держспоживслужба повідомила, що для об'єктивного розгляду скарги їм необхідно провести позапланову перевірку ОК "Сенсація".
29 квітня 2024 р., після чергової хвилі обговорення проблем ЖК у чаті, один із власників отримав згоду від директора (як ми вважали) обслуговуючої компанії зустрітися з мешканцями та спробувати вирішити частину цих проблем. Про це він повідомив у чаті. Дивним видалося те, що "директорка" обслуговуючої компанії (ОК) передає запрошення через когось, а не оголошує про це особисто.
За результатами перевірки ОК "Сенсація" на початку травня 2024 р. Головне управління Держспоживслужби зобов'язало компанію надати інформацію про перелік послуг, структуру тарифу, загальну суму місячного платежу, норми споживання, режим надання послуг, їх споживчі властивості.
Отже, ми почали шукати лабораторії, які готові зробити розгорнутий аналіз води. Розіслали запити комерційних пропозицій. З вимог до лабораторій було вказано: розширений хімічний аналіз; мікробіологічний аналіз; відбір води співробітником лабораторії (виключаємо закид у необ'єктивності); бажано наявність акредитації (тоді результати визнають всі, у т. ч. правоохоронні та судові органи).
За результатами аналізу води в кранах ЖК "Сенсація" невелика група небайдужих власників квартир доручила мені написати та надіслати відповідне звернення до обслуговуючої компанії "Сенсація". З властивою мені відповідальністю та обов'язковістю я це зробила – лист було відправлено з Бучанського поштового відділення 05.06.2024 р.
ЧИТАТИ ДАЛІ ПРО звернення в ОК "Сенсація" за результатами аналізу води
Отже, з другої спроби мені вдалося через вайбер передати до керуючої компанії (ОК Сенсація) листа про результати аналізу води в ЖК "Сенсація". В результаті 01 серпня 2024 р. бухгалтер у чаті повідомив власників про те, що за липень нарахувань за воду не буде...
Читати далі про реакцію ОК "Сенсація" на лист про результати аналізу води
Відповідь нацкомісії що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг
Дівчата-власниці/інвестори приміщень в ЖК "Сенсація" були запрошені в офіс для підписання договорів з обслуговуючою компанією. Просто запитали у менеджерки: "Чому 28.09.2024 року вони повинні підписати договір від 01.02.2024 року з директоркою ОК "Сенсація", яка станом на 28.09.2024 р. вже давно не директорка. "Різноробочий" (по факту бенефіціар-забудовник) приїхав на Теслі з виконробом на допомогу.
Потім з'явилася "екс-директорка" без натхнення...
Отже, 28.09 2024 р. двоє інвесторів із вельми вагомих причин відмовилися підписати договір з обслуговуючою компанією "Сенсація" заднім числом за підписом особи, яка вже давно не директор. Реакцією ініціативної групи власників на ці події стала скарга на адресу Департаменту комунальних послуг Міністерства розвитку громад та територій України.